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Notre réponse à la Covid-19

*Dernière mise à jour le 27 juillet, 2020

À notre communauté :

Pendant cette période de crise sanitaire hors du commun, nous sommes confrontés à un défi sans précédent qui fait appel au meilleur de notre humanité. Nous continuons à suivre l’évolution des directives des gouvernements internationaux et locaux, mais les opérations commerciales se poursuivent, les livraisons sont ininterrompues et notre équipe reste entièrement disponible pour veiller à votre confort et à votre sécurité. Vous trouverez ci-dessous quelques mesures que nous prenons dans le cadre de la pandémie de la COVID-19, lesquelles garantissent que votre santé est notre priorité absolue. Nous vous souhaitons santé, sécurité et confort.

L’équipe de Noa

Nous sommes là pour vous.

Nos activités ne connaissent aucun ralentissement grâce à nos équipes dans tous les pays qui travaillent en toute sécurité à domicile. Les commandes continuent d’être traitées dans les délais indiqués sur les pages de produits de notre site Web. Il n’y a actuellement aucune interruption des activités ni aucun retard de livraison supplémentaire. Envoyez-nous un courriel à [email protected], clavardez avec nous sur noahome.com ou appelez-nous. Ce qui importe le plus, c’est que vous vous sentiez aussi proche de nous que possible.

Nous livrons, comme d’habitude.

Notre service de livraison demeure entièrement opérationnel. Les précautions suivantes ont été prises afin de garantir la santé et la sécurité de nos clients, des transporteurs et de la communauté :

  • Les équipes de livraison sont équipées de produits sanitaires, de couvre-visages et de gants.
  • À l’entière discrétion de chaque client, vous pouvez demander une livraison sans contact pour que votre commande soit déposée à votre porte. Certains immeubles à plusieurs locataires limitent l’accès aux non-résidents. Par conséquent, nos transporteurs livreront votre commande au point le plus proche de votre domicile qu’ils pourront atteindre en toute sécurité. Si le transporteur n’est pas en mesure d’effectuer la livraison en raison de restrictions d’accès, vous en serez informé.

Précautions de santé et de sécurité.

Nos équipes et nos partenaires de transport mettent en œuvre les pratiques en matière de santé et d’hygiène recommandées par les autorités internationales et locales pour la sécurité de tous. Pour le bien-être de tous, nous utilisons des équipements de protection et des articles sanitaires et suivons les bonnes pratiques d’hygiène dans les entrepôts et lors de l’expédition et de la manutention.